Estamos aquí para ayudarte
Tu experiencia en la ZFIP es nuestra prioridad
Nuestro equipo de Servicio al Cliente acompaña cada una de tus solicitudes con profesionalismo, cercanía y respuesta oportuna.
Registro de P.Q.R.S.F
La ZFIP recibe solicitudes tanto de empresas usuarias como de la comunidad vecina. Tu opinión es importante.
Atención a la Comunidad
Canal abierto para inquietudes relacionadas con operaciones, movilidad, entorno y convivencia.
Seguimiento Transparente
Cada solicitud tiene radicado, trazabilidad y tiempos de respuesta establecidos.
Servicio al Cliente
¿Qué es una P.Q.R.S.F?
En la Zona Franca Internacional de Pereira contamos con el sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (P.Q.R.S.) como un canal formal que garantiza procesos transparentes, trazables y alineados con la normatividad vigente.
- Petición: Solicitud de información o requerimiento de un servicio.
- Queja: Inconformidad relacionada con la atención recibida por parte del personal.
- Reclamo: Inconformidad relacionada con un servicio prestado, un proceso o un procedimiento.
- Sugerencia: Recomendación orientada a mejorar la calidad de nuestros servicios.
Nuestro compromiso es gestionar cada solicitud dentro de los tiempos establecidos y ofrecer una respuesta clara, oportuna y pertinente.
Conéctate con nuestros expertos y obtén asesoramiento integral y personalizado acerca de los servicios de arrendamiento y venta de terrenos, patios y almacenes industriales disponibles en nuestra Zona Franca Internacional de Pereira.
Datos de Contacto
Dirección
Corregimiento de Caimalito Km 10 Via Pereira
La Virginia, Edificio Usuario Operador
Pereira – Risaralda – Colombia
Líneas Telefónicas
(6) 3343000 | +57 3206174573
Correos Electronicos
servicioalcliente@zonafrancadepereira.com
contacto@zonafrancadepereira.com
hojasdevida@zonafrancadepereira.com
Enlaces de Interés
Certificaciones
